沂蒙山贾庄，百年好人好故事83
第八十一沂蒙好人好故事，轮椅上29年风雨
时间：2012年仲秋，果品收购旺季
地点：山东沂蒙贾庄村果树种植合作社、果品购销公司、新建客商服务大楼（客房+餐厅）
人物
高向明：合作社与购销公司创办人，身残志坚，带领全村发展果业，当地榜样
阿梅：高向明妻子，主抓公司全盘事务，统筹调度，任劳任怨
高和旺：本家子弟，负责鲜果收购、分拣、仓储、装车，踏实肯干
高爱国：本家子弟，负责前台接待、开单记账、客户对接，细心严谨
阿华：本家媳妇，专职管理服务大楼餐厅，负责客商三餐、用餐接待，热情周到
徐州李老板、郑老板，无锡苏老板，杭州赵老板，北京孙老板，泰山许老板：长期合作外地果品客商
清晨的沂蒙山区还裹着一层薄薄的晨雾，山间的凉意顺着村道漫进贾庄村。天刚蒙蒙亮，果品购销公司的大院里就已经灯火通明，农用三轮车、手推车接连不断驶入，满载着刚从果园里采摘下来的苹果、蜜桃、山梨，清甜的果香在空气里四处飘散。
高向明坐着轮椅，慢慢行走在收购区的通道上。多年的身体不便，没有磨掉他做事的韧劲，每一趟巡查，他都要亲自查看果品品质。裤脚沾了清晨的露水，他却毫不在意，弯腰翻看竹筐里的果子，指尖轻轻抚过果皮，查看成熟度、果形与色泽。妻子阿梅拿着厚厚的台账和人员安排表，快步走到他身边，眉眼间带着几分操劳后的疲惫，却依旧精神利落。
“天凉，露水又重，你腿脚不利索，别总在露天场地来回走动。”阿梅轻声劝道，“我凌晨四点就过来了，今天收购、分拣、接待、后勤所有岗位都安排妥当，新建成的服务大楼全面启用，吃住全包的服务正式落地，客房、餐厅全部收拾干净，被褥铺好，餐具也都消毒完毕，就等着各地客商过来。”
高向明直起身，望着忙碌的院落，脸上露出温和的笑意：“有你坐镇全局，我心里踏实。从最初创办果树种植合作社，挨家挨户动员村民规模化种果树，到后来成立果品购销公司打通外销渠道，再到如今建起服务大楼完善配套，一步步走到现在，里里外外全靠你撑着，真是辛苦你了。”
“都是一家人，谈什么辛苦。”阿梅笑了笑，抬手指向两侧忙碌的人影，“你看和旺跟爱国，两个本家孩子，天不亮就到岗了。和旺守在收购磅房，把控收货标准；爱国在前台整理单据、备好茶水，专门接待来客、开单对账，俩人兢兢业业，从来不用人操心。餐厅那边我也托付给阿华了，她手脚麻利，待人热情，管三餐接待再合适不过。”
顺着阿梅的目光望去，高和旺正站在地磅旁，指挥着前来送果的村民有序过磅、卸筐。他身材敦实，干活利落，搬筐、分拣、归类一气呵成，每一批果子都按照特级、一级、普通品类严格划分，码放得整整齐齐。见到高向明夫妇，高和旺放下手里的活计走了过来。
“向明叔，阿梅婶子，今早收上来的果子品质都不错。咱们合作社统一管理果园，施肥、疏果、采摘都有标准，品相和口感都在线，不管哪个客商来挑货，都能拿得出手。”高和旺语气实在，“收购这一关我一定把死，绝不允许残次果混进去，砸了咱们贾庄果品的招牌。”
“守住品质，才能留住客源。”高向明点头叮嘱，“今天外地大客户集中到访，徐州、无锡、杭州、北京还有专门收大桃的泰山许老板都会过来，收购量不小，你这边提前预留好仓储位置，做好分拣准备。”
“放心吧，仓库早已腾空分区，车辆、搬运工人也都安排到位，随时可以装车。”高和旺应声答道，转身又回到岗位上继续忙碌。
前台区域，玻璃窗擦得一尘不染。高爱国坐在桌前，逐一核对前一日的出库单据、物流回执和往来账目，各类报价单、订货样本摆放得井然有序。听见外面的交谈声，他推开门走了出来，脸上带着诚恳的笑容。
“向明叔，阿梅婶子，各位客商的抵达时间我都对接好了，上午八点开始陆续到店。洽谈区的样品、价目表、合同文本全部准备齐全，服务大楼的客房也按照人数分好了房间，二十四小时热水、被褥、生活用品一应俱全。”高爱国条理清晰地汇报着工作，“吃住全包的服务咱们全面铺开，客人来了不用操心住宿、吃饭，安心谈生意、盯货源就行。我负责接待开单，每一张票据都会仔细核对，保证账目清晰不出错。”
“接待是门面，账目是根基，万万马虎不得。”阿梅嘱咐道，“餐厅由阿华全权负责，等客商到了用餐时段，你及时引导过去，多配合她的工作。”
“我记牢了。”高爱国郑重应下。
此时，服务大楼的后厨与餐厅里，也是一片热火朝天。本家媳妇阿华系着干净的蓝布围裙，穿梭在大厅、包间和后厨之间。餐厅宽敞明亮，原木桌椅擦拭得锃亮，地面一尘不染，餐桌上摆放着干净的餐具和本地晒干的山花茶。后厨内，铁锅、灶台、厨具摆放规整，新鲜的农家蔬菜、土鸡、山野菜分门别类堆放，都是今早从村里农户家中收购的原生态食材。
阿华做事细致，一边检查菜品备料，一边叮嘱后厨帮忙的邻里：“今天来的都是远道而来的客商，口味以清淡鲜香为主，多做几道咱沂蒙本地家常菜，分量要足，食材一定要新鲜。客人一路奔波，饭菜要做得热乎可口，让人家吃得舒心。咱们大楼推出吃住全包服务，餐厅就是重中之重，不仅要吃饱，更要吃好，让外地朋友感受到咱山里人的实在和热情。”
一旁帮忙的妇女笑着搭话：“阿华你管餐厅真是一把好手，自打这大楼餐厅开张，来收货的老板们都说饭菜合胃口，比在外边饭店吃得还踏实。”
阿华微微一笑：“大家出门做生意都不容易，咱们以诚待人，用心做事，人家才愿意常来。一会儿客人到了，大家都热情些，主动添茶倒水，有需求及时回应。”
忙完后厨的琐事，阿华走到餐厅门口向外张望，远远看见有外地牌照的车辆朝着大院驶来，立刻整理好衣衫，站在门口等候。
上午八点整，第一组客商抵达。两辆徐州牌照的商务车缓缓驶入院内，车停稳后，徐州李老板率先下车，紧随其后的是初次前来考察的郑老板。李老板是合作多年的老主顾，熟门熟路，一下车就朗声打招呼。
“向明老弟，阿梅大嫂，好久不见啊！”李老板大步走上前，目光扫过崭新的服务大楼，连连点头，“短短一段时间不见，你们这边变化可真大，居然建起了这么气派的服务大楼，听说现在客商吃住全包，这下可真是太方便了！”
郑老板跟在身后，面带敬意：“久闻高总身残志坚，带领贾庄村民靠果树产业脱贫致富，是沂蒙当地的榜样，今日特地过来考察货源，希望能达成长期合作。”
高向明推着轮椅上前迎客，阿梅陪在一旁，热情地招呼二人进洽谈区休息。高爱国快步上前引路，端上热茶。
“李老板、郑老板一路山路颠簸，快歇歇脚。”阿梅笑着介绍，“这栋新楼是我们专门为外地客商修建的综合服务楼，楼上客房，楼下餐厅，凡是来洽谈、收货、驻点的客户，全部享受吃住全包服务，不用再四处找住处、找餐馆，全程省心。”
“这个举措太贴心了！”李老板端起茶杯抿了一口，感慨道，“以前过来收货，白天盯货源，晚上还要奔波找住处、找饭店，费时又费力。如今吃住都在园区里，谈业务、看货品、盯装车都便利太多。”
众人走到分拣区查看果品，高和旺上前详细介绍品类、等级、价格和供货能力。李老板随手拿起一颗苹果擦干净咬了一口，脆甜多汁的口感让他连连称赞，当即敲定了大批量常规果品订单。郑老板仔细比对果形、大小和品相，对货品质量十分满意，定下试销订单。高爱国拿出单据、笔和印章，当场开单记账，品名、重量、单价、发车时间标注得清清楚楚，一式两份，双方留存。
没过多久，几辆轿车接连驶入大院，无锡苏老板、杭州赵老板、北京孙老板结伴而来。几人都是常年往来南北的果品批发商，彼此相熟，下车后互相寒暄，又快步走向高向明一行人。
“高总，阿梅大姐，我们几个相约一块儿过来补货了！”无锡苏老板笑着说道，“南方市场现在高端礼盒果供不应求，我这次专门加大精品苹果、优质蜜桃的采购量，就盼着能多拿些好货。”
杭州赵老板语气沉稳：“我们合作许久，你们家果品品质稳定，商超客户口碑极好，我按照往年的供货规格继续续单，按月固定配送。”
性子直爽的北京孙老板开门见山：“我那边生鲜市场走货量极大，就怕货源断档，今天过来敲定长期供货协议，每周固定发车，希望合作社这边能保障产能。”
阿梅一一回应，热情引导众人走进洽谈大厅：“几位老板一路辛苦，先坐下喝茶详谈。服务大楼配套齐全，吃住全包，大家若是要多停留几日盯货、考察，只管安心住下，生活起居我们全部安排妥当。”
高爱国忙着添茶、递上果品资料与礼盒样品，耐心讲解包装款式、物流时效；高和旺则带着几位客商前往仓储区，实地查看备货量与仓储条件，一一解答关于分拣、保鲜、运输的问题。洽谈氛围融洽，订单一笔接一笔敲定，整个流程有条不紊。
临近正午，专门收购大桃的泰山许老板也驱车赶到。他是定点采购本地蜜桃的老客户，一进大院就直奔蜜桃分拣区。
“老伙计们，我来晚啦！”泰山许老板嗓门洪亮，俯身捧起筐里圆润饱满的大桃，捏了捏果肉硬度，又凑近闻果香，“今年的桃子长得真不赖，果大、肉实、甜度高，运到泰山周边绝对抢手。我还是老规矩，耐运输的硬桃多订一部分，少量软桃供给线下门店，今天下午就得装车连夜发走。”
“许老板放心，多年合作，我们清楚你的标准。”高和旺立刻回应，“我安排工人单独分拣、套防震网套、装箱，轻拿轻放，杜绝磕碰损伤，优先为你安排装车。”
高爱国随即上前登记开单，区分品类、重量和运输路线。许老板看着忙碌的众人，又望向一旁崭新的服务大楼，啧啧称赞：“你们这产业是越做越大了，从小小的收购点，到合作社、购销公司，现在又建起服务大楼，吃住一体，服务越来越周全。高向明身有残疾，却凭着一股韧劲带着全村致富，真是实打实的沂蒙好人、好榜样。”
所有客商的订单全部敲定，日头也升到了头顶，到了午餐时间。阿梅笑着招呼众人：“忙活一上午，大家都饿了，走，咱们到新大楼的餐厅用餐，尝尝咱本地的农家饭菜。”
一行人跟着引路的高爱国，走进服务大楼一楼餐厅。守在门口的阿华立刻迎了上来，脸上挂着淳朴热情的笑容，主动上前招呼。
“各位老板，一路辛苦，快里边请！饭菜都已经备好，热乎着呢。”阿华侧身引路，引导众人走进宽敞的大厅包间，“我们餐厅一日三餐按时供应，食材都是村里自种自养的，无公害，口味地道。大家住在楼上客房，下楼就能用餐，吃住一体，有任何口味需求、加餐需求，随时跟我说就行。”
徐州李老板环顾整洁雅致的餐厅，笑着说道：“阿华妹子把餐厅打理得井井有条，环境干净又敞亮，看着就舒心。我们常年在外跑生意，吃过不少饭店，还是这种农家风味最合胃口。”
“都是家常便饭，谈不上多精致，但胜在实在、干净。”阿华一边招呼众人落座，一边示意后厨上菜，“知道各位老板远道而来，我们特意准备了炖土鸡、山野菜、时令小炒、杂粮煎饼，都是咱沂蒙山里的特色，大家千万别客气。”
一盘盘热气腾腾的菜肴陆续端上桌，荤素搭配，香气四溢。阿华站在一旁，时不时为大家添茶、添主食，细心留意每一位客人的需求。
无锡苏老板夹起一筷子山野菜，尝过后连连点头：“味道太正宗了，在城里很难吃到这么地道的农家菜。你们推出吃住全包的服务，从货品、接待再到餐饮住宿，全流程都做得这么用心，难怪生意越做越红火。”
“做生意讲究的就是诚信和贴心。”阿华笑着说道，“向明哥一心带着全村乡亲致富，阿梅嫂子里外操劳，和旺、爱国两位兄弟守在岗位上兢兢业业，我们一家人、一众乡里人心往一处想，劲往一处使。客人信任我们，我们自然要拿出百分百的诚意对待大家。”
杭州赵老板端起茶杯，环顾在座众人：“我和贵合作社合作多年，亲眼看着这里一年一个变化。高总身残志坚，从不抱怨境遇，反倒拼尽全力谋发展；阿梅女士统筹全局，把公司大小事务打理得滴水不漏；和旺收货把关一丝不苟，爱国开单接待细心负责，如今阿华又把餐厅服务做得面面俱到，整个团队踏实靠谱，跟你们合作，我们一百个放心。”
“大家过奖了。”高向明端起茶杯，以茶代酒向各位客商示意，“2010年走到现在，果树种植合作社让村民有了稳定收入，果品购销公司打通了外销渠道，如今服务大楼补齐了配套短板，吃住全包的服务，就是想让远道而来的合作伙伴少一些麻烦，多一份安心。我身体虽有不便，但带领乡邻过上好日子的初心，从来没有变过。”
阿梅接过话头：“我们不求一夜暴富，只希望守住品质、守住诚信，让贾庄的果子走出大山，让全村人的日子越过越红火。也感谢各位老板多年来的信任与扶持，往后我们依旧用心做好每一处服务。”
北京孙老板性格爽朗，当即表态：“就冲你们这份实在和用心，我们以后肯定长期合作！往后我每次过来收货，就住在这栋大楼里，吃住都方便，谈生意也更省心。”
泰山许老板也跟着附和：“我常年收桃，以后也打算常驻这边，有这么周全的食宿服务，再也不用来回折腾了。”
席间气氛热烈，大家一边用餐，一边畅谈后续的合作规划、果品销路和产业发展。阿华全程忙前忙后，添茶布菜，留意着菜品余量，及时和后厨沟通调整，周到又得体。遇到客商询问当地风土人情，她也笑着一一解答，言语朴实真诚，让一众外地客商倍感亲切。
午餐结束后，阿华引导部分需要休息的客商前往楼上客房安顿，一一介绍房间内的设施，叮嘱有任何问题随时下楼找她或是前台的高爱国。客房窗明几净，床铺柔软舒适，卫浴、风扇一应俱全，客商们连连称赞服务周到。
送走休息的客人，阿华回到餐厅，开始收拾餐桌、清理地面，和帮忙的邻里一起整理餐具、打扫卫生，为晚餐提前备料。餐厅的工作琐碎繁杂，从凌晨备料到午晚两餐，再到日常清洁维护，她从早忙到晚，却始终任劳任怨，把餐厅的各项事务打理得井然有序。
大院里，午后的忙碌依旧继续。高和旺组织工人按照订单分拣、装箱、装车，一筐筐优质果品被有序搬上大型货车，即将发往徐州、无锡、杭州、北京、泰山等地。高爱国坐在前台，把今日所有订单、票据、账目逐一整理归档，分类存放，每一笔收支、每一份订单都记录得明明白白。阿梅来回穿梭在收购区、仓储区、洽谈区和服务大楼之间，统筹人员、调度车辆、核对整体账目，一刻也不得闲。
高向明推着轮椅，缓缓巡视着整个园区。看着有序运转的生产线，看着来来往往满载鲜果的货车，看着妻子、本家兄弟、邻里乡亲各司其职、勤恳忙碌，他的眼中满是欣慰。曾经闭塞落后的小山村，靠着小小的果树产业，靠着一群普通人的坚守与奋斗，一步步打开了外界的市场，让山野间的果香飘向四面八方。
夕阳西下，落日余晖染红了连绵的沂蒙群山。一辆辆满载果品的货车陆续驶离贾庄村，朝着各地奔赴。喧闹了一整天的收购大院渐渐安静下来，送果的村民们拿着收入，脸上带着满足的笑容结伴归家。
高向明、阿梅、高和旺、高爱国走到服务大楼门口，阿华也忙完餐厅的收尾工作走了出来。几人站在一起，望着远处渐渐远去的车流，长长地舒了一口气。
“今天所有订单全部顺利发车，账目核对无误，没有出现任何差错。”高爱国率先开口，语气轻松，“各位老板对咱们吃住全包的服务赞不绝口，不少人还说会介绍新客户过来，客源又能拓宽不少。”
“果品分拣、装车全程顺利，货品完好无损，新客户郑老板也确定了长期合作意向。”高和旺说道。
阿华笑着接过话：“中午用餐大家都很满意，几位老板说咱农家菜味道地道，住宿也舒适，下次过来还选咱们这里。餐厅这边我会继续把好食材和服务两道关，不让客人失望。”
阿梅看着身边并肩劳作的众人，心中暖意融融：“从合作社起步，到购销公司扎根，再到服务大楼完善配套，一路走来，离不开大家每一个人的付出。和旺守好收购一线，爱国做好接待账目，阿华用心打理餐厅食宿，大家兢兢业业，拧成一股绳，才有了今天的局面。”
“是啊。”高向明望向漫山遍野的果树，语气坚定而温和，“身残不可怕，只要意志不倒，踏实肯干，就没有走不通的路。我们创办产业，不是为了个人私利，而是想带着全村乡亲共同致富。沂蒙人的淳朴、诚信、坚韧，就是我们最大的底气。往后的日子，我们继续守好品质、做好服务，让贾庄的果业走得更远，让乡亲们的日子越过越红火。”
晚风拂过山村，裹挟着淡淡的果香。崭新的服务大楼灯火渐亮，温暖的灯光照亮了院落，也照亮了贾庄人勤劳致富的前路。高向明身残志坚的故事，阿梅统筹全局的坚守，高和旺、高爱国、阿华等人兢兢业业的付出，汇聚成一段动人的沂蒙好人故事，在这片山野之间，久久流传，而属于他们的奋斗之路，还在稳稳向前延伸。